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L’action: comment la définir en coaching?

La structure générale d’un coaching est la suivante : le client définit son objectif, et sur la base de ses ressources internes et  de ses compétences, il évalue un certain nombre d’options pour atteindre celui-ci. Le coach, à travers sa présence, son questionnement et des outils spécifiques, accompagne le client dans ce processus. Il permet aussi […]

Développement économique, coaching, management : la force du recadrage

L’excellente intervention de Andrew Mwenda, journaliste d’origine ougandaise, sur TED Africa, a pour sujet la reconsidération de la question africaine sous un angle nouveau. Andrew Mwenba propose de se concentrer sur les opportunités de ce continent et sur sa capacité à créer de la richesse (dans tous les sens du terme), alors que jusqu’à présent, le monde s’est penché sur les problèmes de […]

Comment fixer un bon objectif?

Question simple en apparence, mais complexe dans sa réponse! Tout d’abord, qu’est-ce qu’un objectif? C’est un but à atteindre, qui doit être suffisamment spécifique, réaliste, mesurable, atteignable et défini dans le temps. Pas si simple donc de formuler un objectif qui réponde à ces critères. Ensuite, il est capital de savoir si l’on a prise sur l’atteinte […]

Quel avenir pour la collaboration en entreprise?

Une réflexion m’est venue, en écoutant sur France Inter un entretien avec l’économiste Daniel Cohen sur son nouveau livre, “Homo Economicus, prophète (égaré) des temps nouveaux”. Parmi les points évoqués, il mentionne que notre société se voue toute entière à la compétition et délaisse la collaboration, ce déséquilibre provoquant une fuite en avant dont les effets […]

Communiquer sur la communication: tautologie ou nécessité?

Dans toutes les conversations entre communiquants internes, il y a un point qui revient sans cesse: pourquoi la communication interne n’est-elle pas systématiquement inclue dans le démarrage de chaque projet? En effet, celle-ci est toujours avisée trop tard, quand il faut rattraper les problèmes…Voici quelques idées d’actions à mettre en place pour faire évoluer la situation: Faire pour la communication interne ce […]

Repenser la communication interne

La communication interne n’est pas simplement la mise en forme et la transmission d’une information au sein d’une structure organisationnelle. Il est essentiel de relever ici la différence entre communication et information. La communication a pour objectif de produire un effet sur l’autre; elle est donc comportementale. L’information en revanche n’est que transmission d’un message. Comme le […]

Conférence de l’ASCI sept. 2012 – Intelligence culturelle

Notez la date! La prochaine conférence de l’Association Suisse de Communication Interne se déroule à Lausanne le 27 septembre 2012 (après-midi). Programme  et inscription : www.asci.ch

Better off Ted…quel fabuleux support de cours!!

Vous connaissez la série Better off Ted? C’est une série américaine de 26 épisodes, crée en 2009, et qui se déroule au sein d’une entreprise américaine. Tout d’abord, pour toute personne qui a travaillé en entreprise, c’est très drôle et ça vous rappellera certainement des situations que vous avez vécues…. Mais surtout, c’est une excellente […]

Technology and corporate culture: who is in the driver seat?

While putting together the program for the next ASCI conference (September 27, 2012) in Lausanne, (www.asci.ch), I have had an interesting discussion about technology and cultural intelligence. It hit me that no matter what we want to think, today, it is technology who is in the driving seat. In fact, social networks already have an huge […]

De l’art de communiquer une stratégie d’entreprise

Je reviens de Zürich où j’ai participé à la conférence annuelle de l’Association Suisse de la Communication Interne; plusieurs orateurs, de sociétés aussi diverses que les CFF, Coop, armasuissee ou Postfinance par exemple, ont présenté leurs réflexions sur le sujet de la communication interne de la stratégie d’entreprise. Voici les messages importants que j’emporte avec […]

Don’t wait to read this book – Change – Paul Watzlawick

If you are thinking about making changes to your life, and are wondering why until now, although you tried, you haven’t succeeded, have a peak at this fantastic book. Written a few decades ago, it highlights the gist of problem formation and problem resolution. Specifically, the notion of first order and second order change can really […]

Comment créer des équipes performantes?

Selon une étude parue récemment dans Harvard Business Review (avril 2012), menée par Alex Pentland (MIT), il est possible d’identifier et de mesurer les éléments qui font qu’une équipe est performante. Ce qui est intéressant dans cette étude, c’est que ce sont les interactions qui ont été analysées et non pas le contenu des échanges entre membres de […]

Pourquoi avoir des valeurs fortes au sein d’une entreprise?

Les anthropologues se sont penchés depuis plus d’un siècle sur l’étude des groupes humains que l’on peut définir comme communautés, sociétés, culture, etc.  Tous ces ensembles se définissent par une adhésion à des valeurs, des idées, des croyances, des codes ou des normes communs qui permettent de régir le groupe mais aussi de créer son identité, […]

L’internalisation, vecteur de changement

Ce matin, mon petit garçon de 3 ans s’est réveillé tout grognon. En essayant de le rendre de meilleure humeur, je lui ai demandé d’avoir une attitude positive. Bien sûr, j’avais oublié qu’à 3 ans, il ne peut pas du tout savoir ce que je veux dire!  Il me demande alors: “C’est quoi une attitude positive?”. Je […]

Living the values: an example

Let’s say Company X has set as a strategic priority to better define its values, with the purpose of  reinforcing its marketing effort with an alignment between corporate and brand values. 4 top values are identified: humanity, respect, risk aversion, service. Those values are then presented across the company. They are embodied in a marketing campaign which uses the human […]

Why internal corporate reputation is important?

Because it can help increase your sales. Rosa Chun’s IMD professor reports the results of an interesting study: sales tend to increase when employees’ view of a company exceed clients’ view of the company…it may sound counterintutive but it isn’t. After all, employees with a high opinion of the brand do promote the company in […]